技术支持专员

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技术支持专员

您是否提供真正参与的客户?

全职兼职· ZAANDAM

在OBI4wan工作意味着您是客户满意度部门的核心。三年来,我们一直是发展最快的250家荷兰公司之一。 欧比4wan 是唯一一家荷兰公司é拥有用于在线客户服务,聊天机器人,声誉管理和数据分析的多合一解决方案,代表了创新。另外,我们是‘世界上第一个可定制的聊天机器人技术。我们密切关注发展并使用最新技术ën在线媒体和客户服务的趋势。与我们合作意味着开拓创新。

我们的‘轻松参与’哲学恰好表明了我们的所作所为:我们以n来与客户区分开óg更容易访问。而且,我们便捷的工具和技术使我们的客户可以将其传递给他们的客户。

在此职位上,您是我们支持部门(客户幸福团队)和开发部门之间的桥梁。重点是在以下方面提供技术支持én使用我们产品的质量保证。 您的工作包括两部分。Éé他们有一个共同点:您很好奇,想知道与您合作的产品有关的所有信息。 


作为技术支持专家,您首先要为您的同事提供技术支持。您从一线开始就支持您的同事解决更复杂的问题。您调查问题:确实有问题吗?这个从哪里来?是社交媒体平台上的问题还是我们的错误?还有其他选择吗?我们如何确保客户能够尽快继续发展?您的同事确保我们的客户满意ï知情的等待,您确保他们可以正确的答案快速帮助客户!如果您不知道,您会从开发中获得帮助。 

其次,您测试我们解决方案的新版本。一切都按预期工作还是有错误?这对客户和您的同事的支持有用吗? 

因此,职位的内容差异很大,对我们工具的知识是绝对必要的。当然,我们确保您快速熟悉我们工具中的所有可能性。 

我们正在寻找一个态度灵活的人,他们会在解决方案方面进行思考,并且只有在客户也是如此时才会感到满意。您的沟通很流利,并且自然会与不同类型的人沟通。您了解社交媒体,并对ICT有感觉。您是否总是从自己身上获得最大收益?我们为您提供必要的指导和指导。

那么……您是对技术痴迷的交际cent吗?您喜欢拼图吗?您是否正在寻找突破性的挑战?加入船员并登船!

功能本征

  • 优秀的沟通能力,积极主动,乐于助人,您会主动
  • 您已经完成了高等职业或大学教育
  • 您可以通过口头和书面掌握荷兰语言
  • 与客户联系的经验很好。 

Arbeidsvoorwaarden

  • 在屡获殊荣的组织中,每周工作40小时,每个人都在努力成为欧洲最好的组织。

  • 一个快速发展,年轻宜人的工作环境,充满了国际化的人,还有很大的个人发展空间。

  • 自三月以来,我们当然都在家工作。我们为您做到这一点。我们的办公室防电晕,您 kunt 这里也有数量有限的办公室。我们提供午餐!  

  • 在您办公室工作的那几天,我们确保准备好美味的午餐。此外,办公室还设有乒乓球桌,桌上足球桌和激烈的战斗‘成为最好的’.

克林特去了?

它是!立即做出回应,谁知道呢,您下周可能会与我们的客户体验主管Matthijs Wijga交谈。

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